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-2分
上汽大众朗逸车辆中控屏减配成安卓屏,造成车辆缺失车联网功能
上汽大众朗逸
2022-01-18
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306905(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-18 15:05:36
投诉地区
4S店名称金华之远汽车
购车时间2021-06-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-03-25 09:40
撤销成功:2022-04-04 09:40
2022-01-19 08:23
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-02-11 14:50
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2023-06-03
没有人处理,没有人联系我
车主
2023-03-25
没有解决问题,也没有人联系处理
车主
2022-12-15
4S店一直不处理
车主
2022-12-04
去换的时候,他们的人说把给我准备的中控屏给其他人使用了
车主
2022-03-25
已经和4S店协商好换屏了,
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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