投诉人 | 贺先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306886(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-17 23:05:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东营德众上汽大众 |
里程数(KM) | 7300 |
购车时间 | 2021-06-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021款330途观L颗粒捕捉器堵塞,造成油耗巨高,动力下降,换挡顿挫,噪音大,无法正常用车。厂家要求车主拉高速,这样严重威胁到路人及车主的行车安全。因大众总部被投诉后突击出台所谓软件的升级方案,硬件不过关用软件来升级,这是扯淡的不负责任的行为。升级后有自燃的风险,希望厂家能给出彻底解决办法,如果不能解决,给车主退车。