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-2分
上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞，导致汽车启停失效和油耗高
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 洪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306881(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-17 20:29:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨上汽大众 |
| 购车时间 | 2020-08-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器堵塞，导致汽车怠速升高，启停失效，油耗高。
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车主相关投诉
2022-01-19 08:22
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-02-11 14:44
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-03-03
没给解决颗粒捕捉器堵塞问题，没人联系我
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观L-2020款 330TSI 自动两驱全景舒适版 国VI投诉共计6次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7346宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2714次
发表最终结果11980次
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