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发表投诉
1分
上汽大众途观颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗高和提速无力
上汽大众
途观
2022-01-16
6万
0
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
张
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT306829
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途观
投诉时间
2022-01-16 19:17:02
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
南京天众汽车
里程数(KM)
13000
购车时间
2020-07-20
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
又是排气堵了,一年内堵了好几次,每次都是跑高速解决,总不能天天跑高速吧。上汽大众你们把人民群众的生命当儿戏吗,现在百公里油耗18个,提速无力,强烈要求召回解决问题。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2022-01-17 08:03
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-02-11 12:07
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1456宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
上汽大众数据统计:
投诉量
7316
宗
完成率为
96%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2686
次
发表最终结果
11938
次
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