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一汽大众奥迪Q5车辆冷却系统水箱出现漏水,4S店以过保为由拒绝给予保修
一汽奥迪Q5
2022-01-16
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT306815(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-16 16:10:50
投诉地区
4S店名称台州奥曦·椒江奥迪4S店
里程数(KM)60000
购车时间2016-10-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年下半年购车,质保期内更换过控温阀、副水箱冷却系统配件。2021年底时发现水箱漏水,联系4s店以过保为由拒绝。冷却系统是否存在设计缺陷,哪有一直坏的,网上也好多水箱和节温器损坏的相同情况。

2022-01-19 14:39
最终结果
一汽大众奥迪回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务, 客户如需在我店更换,我店会在正常优惠政策之上再给予相应优惠。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2587
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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