投诉人 | 马先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT306781(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-15 13:14:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 淮安翔盛润泽别克 |
里程数(KM) | 983 |
购车时间 | 2021-12-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年12月10日在盱眙别克4s店买了一辆车,付款的时候财务说不能接受微信付款要我刷银行卡,我银行卡钱不够,她又让我从微信扫他们付款码套现一万出来。我银行卡付了19500微信套现了10000定金5000,一共付款34500,但合同上却说我付款24500,那个微信10000元没有了。事后我发现付款金额和合同不对,多次去找销售,销售却说这个一万块钱是一些增值服务费用,什么“汽车终身检测费用,GPS押金费用,全国免费救援费用”还有一个“如果发生重大事故导致车不能开后面车贷就不用还了”费用,一共10000元。这些费用他不管是合同前还是签合同时都没有任何告知,在我发现价格不对的时候才和我说。但据我所知,厂家并没有GPS押金,全国救援也是厂家的福利活动,损赔服务我买车的强制险也包含了车损险。我有理由怀疑他们涉嫌欺诈,把钱自己私吞,理由都是糊弄我。现在我要求商家退还一万块钱或者补签明细合同及发票。