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-2分
上汽大众朗逸车辆中控屏配置与官网宣传的严重不符,严重损害消费者的合法权益
上汽大众朗逸
2022-01-15
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306771(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-15 11:13:40
投诉地区
4S店名称郑州聚龙实业
里程数(KM)5689
购车时间2021-08-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。现在我要求补偿与缺少功能价值相对应的现金赔偿,或者退车退款。虚假宣传让我购买了这辆车,损害了我的利益。车辆大屏互联功能不能用,安卓凭经常卡死,非常不稳定,链接导航信号不稳定,销售 售后不负责任。

2022-01-17 08:02
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-02-11 10:56
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-02-12
没有处理 根本就没有解决问题,这个回答我不满意继续投诉。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
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