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一汽大众探岳销售隐瞒汽车颗粒捕捉器堵塞的实情，严重影响车主使用车辆体验感
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 葛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306721(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-14 13:07:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州瓯海荣新汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 8200 |
| 购车时间 | 2021-01-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
一汽大众汽车销售员隐瞒该车说明书的内容，没有告知这辆车不适合城市的短途驾驶，都是这车的单位却是城市SUV。目前导致车辆油耗翻倍 ，排气堵塞，严重影响使用者的日常使用。
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车主相关投诉
2022-01-14 14:19
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 04:03
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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