投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306715(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-14 11:06:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长久博众 |
购车时间 | 2020-12-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年12月15日提车,正常行驶,因为错峰上下班,工况是不堵的城市道路,有时走快速路。因为固定时间,固定路程,固定路线,车辆有异常会第一时间感觉到。于2021年3月15日发现油耗增加了约60%,发动机沙沙声,踩油门,车子感觉绵软,提速感觉很弱,启停也没有。当时行车总里程约为2300km,电话厂家400,联系4s店沟通,问题一直没有解决。堵一阵,跑一跑,再堵再跑。终于2021年10月底厂家广而告之,刷发动机程序来解决问题。满心期待,去升级之前特意跑通到了捕捉器0级。于2021年11月3日开车去店里升级发动机程序,之后发现车子噪音抖动变大,动力减弱,油耗增高。于2021年12月25日去4s店检测,颗粒捕捉器已经堵塞2级,于是再次去跑通。大众,是否有根本解决此问题的实力和诚意呢。