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-2分
一汽大众-宝来车辆变速箱漏油
一汽-大众宝来
2022-01-09
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306571(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-09 20:09:53
投诉地区
4S店名称彭州瑞龙大众
里程数(KM)17500
购车时间2021-09-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

购车一年两个月,累计行驶1.7万公里,正常家用,变速箱差速器位置漏油。去当地4S店检查没有引起他们的重视,觉得一个小零件(半轴油封)坏了,很正常。

2022-01-10 11:40
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-07 11:30
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-02-17
最初发现问题不重视,认为只是一个小问题,没有完全站在用户立场考虑
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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