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-2分
一汽大众-探岳汽车颗粒捕捉器堵塞严重
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306547(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-09 08:58:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海安德品汽车 |
| 购车时间 | 2021-12-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
汽车颗粒捕捉器堵塞，现车子加速无力和加速时伴有沙沙摩擦声，拉高转数不升档，60码只有4挡。停车后水箱风扇不停，跑了几十公里也未减轻症状。
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2022-01-10 11:41
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-07 11:28
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-02-18
无良厂家 未有任何解决方案 4s店天天叫撤销投诉 又不能解决问题 跑了4300公里高速都还是堵塞2级 。叫降级程序又说不能 ！你能干个啥
车主
2022-02-18
一汽大众 无良厂家 未有任何实质性解决方案 天天4s打电话告撤销投诉 又不能降级程序 跑完高速4300公里下来还是堵塞2级
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270次
发表最终结果9662次
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