投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306488(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-06 14:30:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽大众冀中汽贸 |
里程数(KM) | 8388 |
购车时间 | 2020-11-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年11月份买的探岳330Pro,2021年5月车子开到3000公里,油耗突然高到百公里2.4L,同时车子加速无力,前机盖子轰轰响,自动启停失效。去4s店,说是颗粒捕捉器问题,可以跑高速恢复,跑高速近100公里后,恢复正常,4s答复厂家正在研究,会给出解决办法。2021年11月份,再次出现油耗突增,启停失效,加速无力,联系4s店让去升级,说是厂家有了解决方案,升级后解决问题,说是不再出现问题。正常跑了2个月,经常怠速转速不稳定,指针抖动,冷车启动方向盘抖动。2022年1月6号,再次出现油耗剧增,车身抖动,加速无力,自动启停失效。车子质量问题,让用户无法正常使用,希望能得到彻底解决办法。