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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗高和动力不足及自动启停失效
一汽-大众
探岳
2022-01-06
5.5万
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
董
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT306482
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间
2022-01-06 11:01:41
投诉地区
河南
信阳
4S店名称
河南合众汇金
里程数(KM)
12500
购车时间
2020-08-14
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
电气化-灯光
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器频繁堵塞,导致油耗增高,发动机异响,自动启停失效,发动机动力不足,变速箱换档延迟,大灯不亮,大灯白内障。请厂家解决问题。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
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投诉ID
投诉标题
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临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-15 23:50
最终结果
经与用户积极沟通,投诉已处理完毕,目前未再次接到用户致电,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
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涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1456宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9152
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3251
次
发表最终结果
9528
次
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