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一汽大众探岳车辆发动机排气故障，导致颗粒捕捉器堵塞严重
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306454(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-05 11:16:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南华洋 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2020-12-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020年12月购车，一年内四次出现相同故障: 1 发动机异响。2 发动机加速无力。3 变速箱增档拖延。4 相同路况路段油耗翻倍。5自动启停功能失效。
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车主相关投诉
2022-01-06 11:32
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 19:43
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，投诉已处理完毕，目前未再次接到用户致电，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线400
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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