投诉人 | 方先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT306435(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-04 19:08:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贵州建邦吉利 |
里程数(KM) | 48381 |
购车时间 | 2016-10-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年10月24日在贵州建邦常发汽车贸易有限公司(贵阳吉利汽车4S店)购买的吉利博瑞轿车,几个月后回到河南信阳老家工作生活。2017年12月20日发动机出现严重异响,类似于单缸柴油机那种铛铛铛铛铛的声音,同时伴有踩油门动力不足的现象,这种发动机异响一直持续到今天(2022年1月4号)。期间14次开车到河南信阳豫通4S店进行维修,每次都把发动机拆下来维修,厂家工程师也来指导维修过两次,始终没有找到异响原因,也没有给出解决方案。这一明显汽车质量问题,我无数次致电厂家400客服电话,至今厂家都没有给予正面回应和解决方案。因为是在三包质保期内出现的质量问题,厂家和4S店一直拖延哄骗到今天不仅没能把问题解决,如今直接不予任何处理解决方案,质保期内无数次要求他们更换全新发动机都被他们忽悠拖延到今天。