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一汽大众探岳X颗粒捕捉器频繁堵塞,导致汽车油耗高
一汽-大众探岳X
2021-12-31
7.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306354(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-31 20:19:22
投诉地区
4S店名称德州汇众汽车
里程数(KM)8000
购车时间2020-09-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

颗粒捕捉器频繁堵塞,升级后未见好转,油耗升高。多次打一汽大众投诉电话,没有处理意见。

2022-01-03 10:53
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 04:25
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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