专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞,导致汽车排气故障灯亮和油耗高
一汽-大众探岳
2021-12-31
7.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306333(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-31 12:11:28
投诉地区
4S店名称浙江元通宝通汽车
里程数(KM)15700
购车时间2020-11-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

升级opf后,一个半月内,每平均10天左右,排气故障灯就会亮,检测是堵到二级,已经四五次排气故障灯亮。昨晚油耗高居不下,达到17L/100km,平时在8到9左右。并且发动机噪音更大了,听起来像拖拉机。等红绿灯时怠速在1200转,行驶中卡4档,跑到60多km/h,也只有4挡。停车熄火后,发动机舱风扇超响,一分多钟才停止。今天上午去4s店检测颗粒捕捉器已堵到三级。希望一汽大众正视OPF的问题,采用迈腾330的尾气控制策略,根治问题,要么召回更换维修,要么退车。而不是让车主冒着违章和事故风险去马路上再生,把成本强加在车主身上。

2021-12-31 14:39
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-01-09 20:14
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有