投诉人 | 乔先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306319(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-30 19:39:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宝鸡市宝众 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2021-03-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是探岳330TSI20款车主,深受探岳颗粒捕捉器堵塞烦恼。堵塞后,油耗增大至20-30升,自启停失灵,发动机声音沉闷,加油无力,必须上高速跑一个小时,还得经常是滑行状态才能解决颗粒捕捉器堵塞。由于一汽大众探岳车辆的质量问题,给车主带来了很大的安全隐患问题。油耗升高和销售时候标注油耗极其不符,油耗升高造成环境污染,同时增加了车主的用车费用并严重的危害到了车主的生命安全。为了解决颗粒捕捉器堵塞问题,一汽大众进行了颗粒扑捉器升级,设置了发动机提前点火,提高发动机及排气温度,造成了新的问题:发动机共振严重,方向盘震动,发动机仓温度升高,致使其中的电器元件、橡胶制品、塑料制品等长时间处于高温状态,缩短了使用寿命。通过一个多月的实践证明是一次失败的升级方案,没有从根本解决颗粒捕捉器堵塞问题。恳请相关部门帮助车主督促一汽大众厂家解决探岳330汽车颗粒捕捉器堵塞问题。