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一汽大众探岳厂家因尾气排放需要对车辆加装颗粒捕捉器,导致汽车油耗高和启停失效
一汽-大众探岳
2021-12-30
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306303(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-30 10:27:35
投诉地区
4S店名称哈尔滨诚杰
里程数(KM)11200
购车时间2020-09-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

一汽大众国五发动机,为达国六排放标准,加装颗粒捕捉器,多次出现油耗翻倍,平均油耗百公里三十多油,启停失效,发动机异响,低速顿挫。一汽大众厂家的答复,高速80码滑行,危险驾驶,迟迟没有解决方案。希望相关监管部门重视,严惩一汽大众尾气排放造假行为。

车主补充内容
2022-02-14 09:02
于20年9月4日在哈尔滨市诚杰汽车销售公司购买一汽大众探岳20款330,发动机异响,机舱漏水,后视镜异响,低速顿挫,启停失效,油耗翻倍
2021-12-31 14:40
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 09:24
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9164
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9530
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