投诉人 | 仇先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT306271(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-29 09:41:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 乐清红源奥迪 |
购车时间 | 2019-11-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
详情:1:小问题打太极,一个小小机盖弹开问题,我来回跑了三四趟都得不到解决(一趟来回两小时),浪费了我太多时间,金钱,精力。刚开始明明机盖调好了,忽悠说没有调高正常范围内,最后确定就是调高了,调来调去机盖又显示弹开。最后没办法影响我正常上班,投诉后车拖走不到一小时就弄好了,我完全不懂了。2:人身安全得不到保障,最后一次机盖弹开刚好碰到我要上高速外出培训,车里有孩子有同事,我咨询是否安全,得到没问题尽管开的肯定后,我开了两天高速。下了高速回到家后,下雨了我发现雨刮器动不了,上高速前有点小雨我发现有异常,后来雨停了我没在意,要是高速上下雨或者有飞物后果不堪设想。我很生气得到乐清红源4S店的回复是1:高速不是没下雨吗。2:我没说雨刮器可以用呀?(可惜没录音),作为一个母亲我当时眼泪就止不住了,你无法理解作为一个母亲当时的恐惧和后怕。试问:顾客的人身安全你们放哪里,你是否有孩子。3:售后毫无诚意,给我造成很大时间金钱,精力损失要求合理补偿。最终说一次保养我想想算了(我的机油终身免费,中间没有主动电话找我协商),结果最后说没有了。上个月的事,这个月就不算了,你也没同意(没有打电话给我协商的机会)最后同意一次常规保养就是换机油,机油终身免费诚意何在呢?