投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306241(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-28 08:47:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 齐齐哈尔大众 |
里程数(KM) | 1700 |
购车时间 | 2021-10-16 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车是2022款途观L330TSIR-LINE越享版,2021年10月16日提车,升级1次,做再生1次。2021年12月4日颗粒捕捉器第一次堵塞(跑了不到1300公里)。2021年12月24日颗粒捕捉器第二次堵塞(跑了不到1600公里)。当初,买车是,特意问销售了是否存在颗粒捕捉器的问题,销售的回答是,颗粒捕捉器堵塞是一汽大众的事,上汽大众这么多年了,没碰到过这个问题,而且22款厂家已经解决这个问题了,不存在了。买完车,堵塞了告诉我,这是个小概率问题并且因为我跑的距离短,车速过慢等原因导致的颗粒捕捉器堵塞。销售经理说,销售不懂车,只是买车,所以没详细介绍车辆,还说我这个是个小概率事件。