投诉人 | 毛先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306234(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-27 19:25:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河北众诚汽车 |
里程数(KM) | 86000 |
购车时间 | 2018-08-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年8月在河北众诚4s店购买上汽大众途安l,当时7000元买了延保。在2021年11月28号发现车身怠速抖动,去4s店检测发现飞轮和离合损坏。当时4s店给出维修方案:1.飞轮生锈自费维修。2.飞轮没有生锈免费维修。当时不同意维修方案,后来4s店说用我的保险可以免费维修,用保险不会对我造成任何影响,所以同意了他们的维修方案。到4s店后他们告诉我怎么跟保险公司说,我就给保险公司说了,后面的事就是4s店跟保险公司沟通了修好车。后来朋友给我说你这是用的涉水险这样你的车就变成泡水车了,后来我给保险公司打电话确认说水淹座椅以下,但是4s店没有告知我二手交易折价跟保费上涨问题,如果当时告知我的话,我肯定不会用我的涉水险。