投诉人 | 温先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT306139(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-24 17:05:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 龙港骏泰店 |
里程数(KM) | 249000 |
购车时间 | 2017-11-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人代步车于11.2日出现电池动力故障,11-3日拖到4S店维修,售后接待人告知没有配件,等待时间无法告知,让我找厂家。从11月5日开始打厂家电话一直到如今,要求尽快安排配件维修,要求给予回复。结果打了几十个电话都没用,只有一次回复过来,还是说尽快解决。厂家和维修店各自推脱,按三包法我的车维修时间已超过35天可以申请退换车,现在想通过这个渠道申诉。