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一汽大众高尔夫汽车颗粒捕捉器堵塞,导致汽车亮故障灯和抖动严重
一汽-大众高尔夫
2021-12-24
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306138(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-24 16:32:36
投诉地区
4S店名称张家口庞大一众
里程数(KM)10296
购车时间2020-07-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

问题:1、20年买车,不到半年就发动机故障灯亮,最后拖车拉到4s店给我更换一个备件用,说颗粒物捕捉器再生。最后陆续又出4次,每次让跑高速,因为这个问题去远在100公里4S店很多次,每次跑去检查正常,套路还是跑高速。2、21年12月又出现Epc故障灯和发动机故障灯,车子抖动无法加速。3、投诉大众没有解决问题,现在想卖车。

2021-12-27 14:40
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 13:21
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270
发表最终结果9662
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