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1分
长安福特蒙迪欧致胜车辆发动机和变速箱存在质量问题,且维修费用极高
长安福特致胜
2021-12-23
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT306099(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-23 10:42:11
投诉地区
4S店名称天津柯兰德
里程数(KM)140000
购车时间2011-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

蒙迪欧致胜2.0T发动机第2次损坏,第一次7万公里左右,换了新发动机。现在14万公里同样的问题发动机又坏了,相仿的行驶里程数同样故障,这肯定属于产品缺陷。网上类似的情况比比皆是,厂家给出维修费用高达7万多元,新车才多少钱呀,简直是天文数字。这车11万公里的时候又换了变速箱的双离合器,发动机坏两次,变速箱坏一次,这种质量的车还怎么使用。

2021-12-23 15:08
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
2021-12-23 20:02
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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