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-1分
上汽大众ID.4行车中刹车突发出现失灵,造成车辆发生交通事故
上汽大众ID.4 X
2021-12-22
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306071(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-22 15:40:44
投诉地区
4S店名称浙江申浙汽车
里程数(KM)200
购车时间2021-10-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

问题:1.第一次厂家来现场检测实际数据,我看的撞击速度是80多码,他按数据答复我是75码(我有录音为证),但是现在提供的数据是撞击时速度41码。2.制动时间2.5秒刹车距离至少60米以上,况且按厂家描述撞击41码,那制动距离就更长了,从视频中也可以看到60多米长的距离没有任何刹车迹象。1.5秒的制动距离,从88到41地面不可能没有刹车痕迹。3.实际当时300米开外就踩刹车,但刹车变硬无法踩下,眼睁睁看撞击前车(8秒前就踩刹车了)。4.车辆发生事故时间是19号,厂家提供的数据却是18号(我有证据在手)。

车主补充内容
2021-12-27 20:57
上汽大众不是一汽大众哦
2021-12-23 10:26
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-12-29 15:06
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-1分,不满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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