投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306061(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-22 10:28:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 义乌恒通 |
里程数(KM) | 8000 |
购车时间 | 2020-06-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
20年6月底提的探岳330豪华智联版,20年12月开始频繁出现颗粒捕捉器堵塞导致动力下降,油耗翻倍,启停失效。经过与4s店沟通,得到的回复是厂家没有给出合理解决方案,只能用户自己跑高速。11月底厂家给出一个解决方案,经过升级导致车辆在正常行驶过程中油门加速无力,4挡升5挡和5挡升6挡时方向盘和中控,加油踏板出现明显抖动,且无法解决。