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1分
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗高和启停功能失效
一汽-大众探岳
2021-12-20
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT305995(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-20 16:25:48
投诉地区
4S店名称山东首佳
里程数(KM)14500
购车时间2020-07-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

颗粒捕捉器升级程序后依然堵,启停功能失效,发动机声音沉闷,加油无力,共振抖动噪音加大,油耗明显比升级前增加,发动机仓温度升高,致使其中的电器元件和橡胶制品及塑料制品等长时间处于高温状态,缩短了使用寿命。行驶操作体验也不如升级前舒服,强烈要求厂家召回彻底解决颗粒捕捉器堵塞问题。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT300895
大众-探岳颗粒捕捉器设计缺陷
2021-07-04 15:13
2021-12-21 14:38
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-12-27 10:57
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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