投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT305971(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-20 07:27:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南京中升之宝汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 22409 |
购车时间 | 2019-09-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年9月购买宝马X5 40M运动SUV越野车一台,当初提车时发现车辆激光大灯透镜内部有油污还有像铁丝球擦试过的印记一样,大灯灯壳有挂壁式油渍印记。当时和销售沟通销售说可能是长途运输里面有水印,等开开就好了。但是最近发现大灯现在越来越严重了,导致现在大灯的灯光已经发黄,严重影响安全驾驶。本人也联系了厂家和4S店,两边的回复说是正常的。明明是质量问题,本人也在网络论坛查验过,这款车全国有很多车主都有出现过这样的问题,和4S店协商后都给予更换新灯的质保。这个车的大灯就是严重质量问题,但是厂家和店里不承认,不给予更换,回答我们都是比较简单的处理。希望借助本平台能给予一个满意的答复,维护消费者的基本权益,也希望本平台在其它汽车论坛调查查证,谢谢。