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一汽大众探岳车辆颗粒捕捉器堵塞严重,要求厂家召回处理并给予合理的补偿
一汽-大众探岳
2021-12-19
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT305968(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-19 21:51:32
投诉地区
4S店名称齐齐哈尔大众
里程数(KM)15000
购车时间2020-12-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

20年12月提的车,到现在不知道堵多少回了。最近12月4日堵了,自己通开了,今天12月19日又堵了,半个月一回,希望厂家重视。一堵就让跑高速,万一出事怎么办,还有原地再生,涡轮都红了,我认为有危险,还有就是再生产生额外的废气,还什么国六环保。大众的设计缺陷,凭什么让我车主买单,要求赔偿,退车。

2021-12-20 09:49
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 13:23
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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