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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗高和自动启停失效
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT305880(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-16 13:22:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛大栏 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2020-07-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
冬天经常发生颗粒捕捉器堵塞，平时3-5千公里循环发生，具体症状为：自动启停失效，油耗升高一倍，油门明显无力，且驾驶明显有拖拽感。
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车主相关投诉
2021-12-17 14:37
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-12-27 10:23
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计2次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9173宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
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