投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT305861(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-15 23:41:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 成都华阳 |
里程数(KM) | 46300 |
购车时间 | 2016-03-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车奥迪A3于2016年3月购买,行驶了4.5万公里,出现行驶过程中突然失去动力的问题,仪表盘显示请制动后重新选挡,停车熄火重新启动车辆后恢复正常。2021年10月23日到4S店检查,被告知变速箱机电单元有故障码(偶发性),需更换变速箱机电单元,含工时费更换费用约1.8万,并说过了质保需自费维修。经过网上查询后发现这一款1.4T奥迪A3的变速箱故障问题并非个案,而是所谓的通病,是本身设计存在缺陷导致,这个问题过于严重,严重影响驾驶及乘坐人员生命安全。在高速路行驶过程中忽然失去动力,发生事故后果很严重。在网上看到投诉此款车型该问题实在太多了,希望相关部门重视广大消费者的生命安全,要求厂家免费更换并建议厂家把存在同样有变速箱故障问题的批次车辆进行集体召回并解决,谢谢。希望厂家不要漠视每一位购买你们车辆的消费者的生命安全,并能尽快解决问题。