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1分
比亚迪宋PLUS新能源汽车4S店违约且不履行合同时间交车,存在欺诈的行为
比亚迪宋PLUS DM-i
2021-12-15
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT305834(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-15 00:38:48
投诉地区
4S店名称福建榕兴汽车销售服务有限公司
购车时间2021-07-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年7月18日在福州榕兴比亚迪4S店,定购了一辆比亚迪宋plusdmi顶配车型。当时销售承诺11/3日交车,并在合同中备注了,目前已等了150天,违约逾期天42天,销售还没通知提车,福州其他店都有提车了。11月福州到车104台车,从未承认告知,直到今日个人大数据查询才得知,怀疑比亚迪虚假宣传,加钱插队,且不公开公正进行非法营销手段,无视企业该履行法律责任,让消费者为之盈利买单。多次沟通想了解准确提车时间,但对方各种借口并且给不出具体一个提车时间。本人一再退让且得不到确认,虚无缥缈等待中,拿个一份盖着企业公章,有着法律效应的合同,被敷衍等待150天,计半年时间,最可恨的是比亚迪400投诉无处理(多次投诉无果,内耗无解,无回复)。福州12315处理无结果不了了之(草率结案,未咨询我投诉方,我还不知情时),其他网站也等不到4s回馈给他们处理相对应信息(犹如石沉大海,十数条并不被重视),福州12345也没有个处理结果(以半个月时间为单位处理投诉件,3次投诉,并且无果,政府单位,也只能选择屈服)。福州工商总局,仓山分局,(电话答应好好好,总局说查到投诉件会去处理,没有回音了,给了分局电话,通话后结果分局查不到我的投诉件,矛盾从从啊,泪奔了,执法权的政府啊还上班了,结果也没有了结果,都音影全无)。福州仓山区工商局有着执法权也给不出实质性的处理结果,如再无法处理接下来只能走福州仓山区中级人民法院进行起诉诈骗行为进行消费者维权了。此行为为下下策,希望各平台,各执法部门为消费者真正的落实为民申冤,言词属实,如有得罪之处还望各平台和各事业单位海涵。作为公民也只能屈服资本的实力,你们也为难了。作为平民第一次遇到如此雄厚的资本店,如告上法院是否有生命之危,得罪的单位这么多,投诉实属无奈之举,请平台伸出正义之手替我解决维权尽快提车,谢谢。

2021-12-15 10:54
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-01-12 16:03
最终结果
比亚迪回复:客户问题已解决,客户已提车,申请撤诉,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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