投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT305805(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-14 09:53:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽-大众森华 |
购车时间 | 2021-05-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
探岳330车型,经常性出现颗粒捕捉器堵塞,导致油耗异常升高,动力严重下降。今年11月份经过大众厂家所谓的升级后,并未彻底改善,还是经常发生此类现象,同时伴随着升级前并未出现的车身,方向盘抖动,动力水平下降,驾驶体验大不如升级前。目前有两个诉求:1、要求大众厂家必须彻底从根本上解决颗粒捕捉器频繁堵塞一事,不能说再生比以前容易了,就掩耳盗铃的声称解决这一问题,典型的头痛医脚。2、如果不能彻底解决,请大众厂家给出补偿方案,因为堵塞会导致油耗增高,同时处理这一事项需要付出时间成本,车辆磨损,油费的额外支出,以上综合考虑,希望厂家给出合理的补偿方案。