投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT305802(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-14 09:29:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 五星级经销商-衡水烨通 |
购车时间 | 2020-02-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
最开始连接不上手机,就让去4S店修,结果到那了呢,就是说啥数据线有问题,数据线有问题最起码你的证明一下吧,非得说我的数据线不是原装的。然后你倒是拿出来一根原装的管用的数据线试试呀,没有,说啥也是我数据线的问题跟车没有关系,那我自己买一根可以吧。买了一个145的数据线苹果官网买的,还是这样然后他们又说了来店检查,我都说了,这种连接不上也不是一直连接不上,上回去的路上连接不上到那就连上了,是连接不稳定,连上了就断开,或者一开始就连接不上。现在又让升级系统,上回那个售后还说的是,如果以后再连接不上就是直接找拍视频发给他就行,现在又让去店里检查,去店里有啥用呀,浪费时间排队,而且也不给解决问题。我觉得就是拖,啥时候把我的车拖过了保修期就不管了,说啥也是不给你修,你能咋滴对吧,反正也是人家说了算,第一回见这样的商家呀。10几万的东西真是一买回来就这样,真是够恶心人的,这个烨通的售后是真垃圾,然后售后这样还没有人管真是服了。每次去那售后都是极差的体验,不明白怎么还有这样的4S店呢,以前还说好的是连接不上的时候拍视频给他, 然后他呢再让厂家给换或者是怎么着的,现在就是一个办法拖,早出现的问题就是不给你解决,然后拖着你,啥时候把你拖的过保了,人家就十分满意了。