投诉人 | 潘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT305693(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-10 14:38:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 郑州聚龙实业 |
里程数(KM) | 1950 |
购车时间 | 2021-11-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年11月10日,我在郑州聚龙4S店买了一辆途岳280豪华版PLUS,喜提新车,满心欢喜开到家,上班代步。但在2021.12.8日,上班路上(在快速路行驶)车辆前盖突然发出异响,仪表盘报警显示,变速箱进入紧急模式,可继续行驶的状态,但是此时车速已经无法加速,只能维持在30公里/小时,转速达到3-4千转,无法提速,无法挂挡。为了安全起见,我只能靠路边咨询4S店,答复是让我开到店内检查,此时,我只能勉强开着走,过程中启动手动模式,但是只能挂2.4.6档,开到4S店后,我非常害怕。但经过检查后,让我回去等消息,需厂家答复,但是没有明确时间,不知道等多久,期间我多次催促,只是答复我说有个主板损坏,需更换,但是不知道什么时候能修好,至今4S店未正面解决我的问题,不赔偿我的损失,拒绝调换新车,也不提供代步车。垃圾途岳,我将投诉到底,必须曝光他们,黑心商家。