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2分
长城汽车欧拉R2车辆慢充充不进电且4S店不兑现赔偿承诺，存在店大欺客的行为
| 投诉人 | 林女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 欧拉 |
| 投诉编号 | QT305585(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-07 18:51:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广西长道汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1030 |
| 购车时间 | 2021-10-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-12-14 14:40
撤销成功:2021-12-24 14:40
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT305586
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最终结果
长城欧拉回复：关于客户反馈的问题，经销商已联系客户解释说明并沟通处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-12-14
已协商处理，4S店同意延长车辆质保时间。
已协商处理，4S店同意延长车辆质保时间。
已协商处理，4S店同意延长车辆质保时间。
欧拉数据统计:
投诉量446宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6次
发表最终结果445次
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