投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 欧拉 |
投诉编号 | QT305554(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-07 00:31:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 小店区晋醵源魏派4s店 |
里程数(KM) | 35000 |
购车时间 | 2020-09-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年6月,太原市出行多起欧拉iq充电自燃事件,对此国家市场监督管理总局要求欧拉汽车厂家进行召回升级,以解决自燃起火事件的发生。但是名为召回升级,实为降级,限制充电电流,限制充电量,造成续航里程严重下降。车标续航里程为410,现实际续航里程约为200左右(不开空调状态),联系厂家及售后得到的答复为进行汽车电池拆包检测,如电池鼓包受损可更换电池,但问题并未得到解决,大部分车辆检测后回复为电池并未鼓包受损,数据正常,即便有个别车更换电池之后续航里程下降问题也并没有明显的改善。再次联系厂家及售后进行问题反馈也只是记录后再次进行检测,问题始终得不到解决。并且在6月出现欧拉汽车充电自燃现象后,有众多充电站已张贴告示禁止欧拉汽车充电,或有管理人员要求充电不准离开车辆,充电完毕后立即驶离现场。希望此事可以通过各方努力,妥善解决欧拉汽车续航里程问题。