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1分
长城汽车欧拉好猫厂家虚假宣传车机芯片性能,要求厂家给予合理的解决方案并作出相应的赔偿
欧拉好猫
2021-12-06
8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌欧拉
投诉编号QT305547(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-06 20:30:11
投诉地区
4S店名称河南瑞欧汽车销售有限公司
购车时间2020-11-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车时所有信息及宣传网页、图片全部是新发布最顶级的高通8核处理芯片,但用车时发现安装的是5年前已过时的英特尔4核芯片。针对长城厂家虚假宣传,属于欺诈消费者的行为,我们多次反应、沟通、投诉,长城厂家不理睬、不回复,最后给出的没有诚意、糊弄、玩文字游戏的补偿措施,让我们这些支持国货的车主们更加愤怒。我们要维护消费者权益,强烈要求长城厂家退一赔三或者更换宣传的高通8核芯片,并赔偿不低于车价30%的现金赔偿,车辆享有终身质保。

2021-12-07 18:26
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】的集体
涉及品牌:
欧拉
涉及车系:
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能,实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片,但实车采用的是因特尔芯片,造成车机反应慢且非常卡顿,严重影响用户的车辆使用体验感。
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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