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2分
一追到底
上汽荣威-i5车辆出现挂倒档困难的情况
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT305485(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-05 21:09:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳锦瑞汽车 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2019-12-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车辆挂倒挡经常挂不上，需抬开离合，重新踩下去才能挂上。每次离合也踩到底了，就是经常挂不上，挂档声音特别响。
2021-12-09 16:33
最终结果
上汽荣威回复：已联系客户，邀约客户送车进站检测，维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-12-12
服务态度好，服务快。。
涉及【上汽集团－荣威350 ，RX5变速箱有异响，换档困难】的集体
荣威数据统计:
投诉量2787宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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