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一汽大众探岳车辆颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗高
一汽-大众探岳
2021-12-03
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT305420(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-03 10:07:09
投诉地区
4S店名称一汽大众青岛同鑫城阳店
里程数(KM)14500
购车时间2020-06-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2020年6月提车,至今为止出现三次油耗增大至20-35L百公里,正常时候是8-11个油,第二次第三次分别到售后进行检测,分别是颗粒捕捉器堵塞2级 3级 ,店内只有店内再生方案,或者就是让我自己跑高速,没有任何补偿赔偿,高速费油费所有费用我自己承担。2021年11月2日去店里升级颗粒捕捉器方案,2021年11月30日油耗增加20-35个油左右,堵塞等级3级,店内做再生,店内和厂家没有给出任何可以根治此问题的方案,只是做表面功夫,而且店内再生对车辆损伤很大,而且费油,我自己跑高速高速费和油费都是我个人承担,厂家售后没有任何补偿。

2021-12-03 10:14
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涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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