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1分
长城欧拉iQ厂家召回升级车辆软件并限制快充后,导致车辆充电功率大大降低
欧拉iQ
2021-12-02
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT305404(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-02 17:17:41
投诉地区
4S店名称广州友道长城哈弗4S店
里程数(KM)42780
购车时间2019-03-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

厂家对车辆软件程序进行升级并限制快充后,导致充电功率大大降低,充电无法快充,车辆远远达不到30分钟充80%的承诺。

车主补充内容
2021-12-02 17:22
召回后,快充成慢充。
2021-12-02 18:46
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城欧拉-iQ厂家升级车辆软件并限制快充后,导致车辆续航变短和充电变慢】的集体
涉及品牌:
欧拉
涉及车系:
说明:
厂家对车辆软件程序进行升级并限制快充后,导致车辆续航和充电功率大大降低,严重影响用车的体验感。
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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