专业的汽车质量投诉平台

一追到底
上汽通用雪佛兰探界者车辆发动机高压油泵故障,导致汽车出现动力不足和ESC报警提示
上汽通用雪佛兰探界者
2021-12-01
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT305375(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-01 16:23:25
投诉地区
4S店名称通化市融展汽车销售有限公司
里程数(KM)29115
购车时间2020-04-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2020年10月中旬出现高压油泵故障但是我没注意,可到了10月末问题开始严重了,每天早上打火非常困难,打着后提示发动机动力不足,ESC故障。行驶过程中时常也会发生动力不足下降,ESC故障,踩油门没有用。后来到4S店检查,4S很果断给我发了个新的高压油泵,五天以后油泵货到,换上新泵故障好了。(这车吹玻璃风吹脚下风切换时仪表盘里有异响,冬天车内其他部位也有异响), 2021年6月10日高压油泵再次出现故障,直到6月29日才换上新的高压油泵,6月10日-6月29日期间4S告诉我加95号油试试(可我一直加的都是95号油),并且反复测试,换输油管,换凸轮轴,换喷油嘴,都未能解决问题,最终换完高压油泵后故障又好了。2021年11月22日晚我在梅河口开往通化的高速公路上高压油泵再次出现故障,一路上始终提示ESC故障,发动机动力不足。由于高速不让停车等各方面原因,我只能慢慢的往通化开,直到晚上我才开回单位驻地。11月23日早上车子打火更困难,打着以后发动机部分还有严重异响。

上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有