投诉人 | 范先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT305363(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-30 21:22:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 衡水广汽丰田 |
里程数(KM) | 920 |
购车时间 | 2021-05-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我在今年五月份购买了一辆广汽丰田雷凌1.2t豪华版,购买之前通过微信和销售的沟通询问这台车的变速箱是否带有起步齿轮结构,售后回复此款不带,过了有几分钟又回复我说咨询过培训导师现在的都带起步齿轮。现在我经过拨打广汽丰田400电话查询我所购买的雷凌1.2t豪华版并不带起步齿轮,我现在怀疑4s店虚假宣传。于14日向400电话反馈此问题,次日上午销售说给换一辆1.5的三缸带齿轮,我没同意,我说我的车是四缸你换成三缸,之后他说和经理商量商量。当天下午回复他们销售也不太了解,只是随口一问,19日市场监督局给我回复店里只愿意从消费者角度赔偿一次免费保养。