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一追到底
大众途锐车左前轮毂出现开裂和变形,要求4S店给予更换配件维修
大众(进口)途锐
2021-11-29
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT305334(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-29 22:48:24
投诉地区
4S店名称深圳华熙
里程数(KM)15669
购车时间2021-02-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年2月4日购的车,11月初发现左前轮胎压比其它三轮胎压低,胎压调整一致后观察一段时间,又发现左前轮胎压比其它三轮胎压低。11月16日至4S店保养检测出左前轮毂开裂及轻微变形,经与4S店沟通,说是人为。自提车之日起,未曾开过坑路,未曾撵过路牙,未曾开过非铺装路面。我觉得4S店纯粹是在推卸责任,毫无服务理念,希望4S店能够予以换新处理。

2022-04-12 18:00
最终结果
大众(进口)回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
大众(进口)数据统计:
投诉量703
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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