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一汽大众宝来汽车4S店把存在两层漆的车当新车出售,要求4S店给予合理的解释并积极处理问题
一汽-大众宝来
2021-11-29
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT305304(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-29 07:25:32
投诉地区
4S店名称之前是葫芦岛一汽大众现在叫葫芦岛维立达
购车时间2021-04-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

新买的车,修车发现全车喷的两边漆,买车的时候销售也未告知,出现这情况也去4s店验车也是这情况。之后无人管,相互推脱,都不管,只是个老百姓,好不容易买个车出行这情况真是不知道怎么办,不知道该找谁,希望能帮助我下。

2021-11-29 14:47
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 13:33
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9164
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9530
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