投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT305267(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-27 15:57:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 齐河润驰 |
里程数(KM) | 15400 |
购车时间 | 2017-11-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年11月份在山东省齐河县润驰汽车贸易有限公司购买上汽大众17款朗逸车辆一台,2020年11月份发现车辆四条轮胎均出现不同程度裂纹,且裂纹均在花纹儿的根部,沟槽底部也出现全周长的裂纹,有的地方还很深,严重影响出行安全。本人2020年11月向4S店反馈,回复不影响使用。2021年11月份,裂纹不断加大、增多,又向4S店及上汽大众进行投诉,对方均已超过保质期为由不予受理。本人认为轮胎本身存在质量问题,不能仅以超出保质期为由对投诉不予处理,为确保安全,要求厂家对四条轮胎进行更换。