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斯柯达速派车辆行驶过程中突发变速器故障,导致汽车出现不能挂倒档且亮发动机灯的情况
上汽大众斯柯达速派
2021-11-26
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT305255(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-26 22:16:10
投诉地区
4S店名称永达巴士
里程数(KM)100500
购车时间2017-08-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

今天行驶过程中突然报变速器故障,不能挂倒挡,出现故障提示后行驶切换档位只出现1,3,5,7档,顿挫感严重。熄火重起后显示发动机黄灯,但行驶正常。后续又有出现同故障和现象,熄火重启后能正常行驶,但发动机依旧黄灯,且变速器故障会随机发生。这种严重的共性问题,厂家应该召回免费更换维修。

2021-11-29 08:46
临时结果
斯柯达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-12-15 09:43
最终结果
斯柯达回复:经了解,用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理,目前车辆正常。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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