上汽斯柯达明锐车辆更换离合器后出现各种异响且涡轮增压器也损坏,要求厂家给予合理的解释

上汽大众斯柯达 明锐

发表于:2021-11-23 浏览:1404 分享:

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2021年4月底换完离合,当天取车,发现挂倒车挡,放刹车板,车子瞬间自动加速倒车,然后瞬间恢复正常怠速倒车。最后在整个车场试车一大圈回来,发现倒车正常,他们说适配一下就好。6月份的时候发现车子左转弯有异响,1挡起步轻点油,有轻微电钻钻铁声(像滑齿声),2挡轻点油也有声,3挡轻点油也有声,4挡以后听不到声音。3挡降2挡突然顿一下,2挡降1挡突然顿一下。7月份回去检测,说车子没问题。由于7月,8月没上班,车子少走,基本上每天坚持开去几公里外走走。到10月中就发现车子怠速偶尔有震动,加油时像大货车的声音。11月份发现轻点油电钻钻铁声比之前大一点。11月20日回去检测试车,维修人员猛踩油门,声音比之前更大,几圈下来,车子震动,电钻钻铁声也更大,空挡怠速时和行驶时,听到发动机仓咔哒咔哒的声音。最后报告,底盘有块板松了,飞轮坏了,涡轮增压器不工作。然后一大堆要换,2万元维修全部自费,飞轮不属于离合不在保修范围。我问他,当时换离合没发现飞轮有问题吗?他说没有。我问他,为什么会坏,是不是安装新离合造成的,他说飞轮是车子可能过水坑,生锈而坏。检查后星期一上班, 车子空档怠速和起步都发出咔哒咔哒的声音。希望斯柯达大众给合理解释。

投诉编号 QT305172 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 明锐
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2010款 1.4TSI DSG逸俊版
投诉时间 2021-11-23 所属类型 紧凑型车
投诉地区 广东省 - 中山市 4S店名称 星时代斯柯达
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 90923 诉求 维修 -召回
购车时间 2011-08-05 标签
投诉问题

动力系统 变速箱

动力系统 离合系统

零部件及配套 其他配件

技术不过关

进度
企业临时结果2021-11-26 09:11

上汽斯柯达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-12-01 10:12

上汽斯柯达回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。

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