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-2分
长城汽车-欧拉好猫厂家宣传的车机使用处理器芯片与实车的严重不符
欧拉好猫
2021-11-23
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT305151(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-23 15:04:37
投诉地区
4S店名称中石化易捷五洲徐水店
购车时间2021-09-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

欧拉好猫车机处理器芯片宣传使用的是高通八核,但实际使用的是已淘汰的处理器,导致倒车时倒车影像多次出现卡顿,严重影响安全。

2021-11-23 15:17
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,已安排相关4S店与您联系处理,车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-12-05
对厂家给的方案不满意 无法接受
涉及【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】的集体
涉及品牌:
欧拉
涉及车系:
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能,实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片,但实车采用的是因特尔芯片,造成车机反应慢且非常卡顿,严重影响用户的车辆使用体验感。
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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